| La prise en charge guidée peut offrir des solutions numériques aux problèmes liés à Office Essayer la prise en charge guidée |
Vous avez la possibilité de basculer entre les abonnements Microsoft et ceux qui répondent le mieux à vos besoins. Par exemple, si vous avezMicrosoft365Personnel et que vous souhaitez partager des applications Microsoft365 et d’autres avantages d’abonnement avec votre foyer, vous pouvez basculer vers Microsoft365Famille. Vous pouvez également avoir Microsoft 365 Basic avec 100 Go de stockage cloud, mais décider de vouloir 1 To et les avantages supplémentaires d’un abonnement Microsoft365Famille ou Personnel.
Conseil:Les étapes ci-dessous décrivent le basculement entre Microsoft 365 Personnel, Famille et De base. Pour passer à un abonnement professionnel, consultez Basculer vers un abonnement Microsoft 365 Business.
Comment changer d’offre d’abonnement?
Mode de fonctionnement:
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Achetez l’abonnement vers lequel vous souhaitez basculer. Veillez à utiliser le même compte Microsoft que votre abonnement actuel dans ce cas.
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Les jours restants de votre abonnement actuel sont automatiquement convertis et ajoutés à votre nouvel abonnement. Le nombre exact de jours dépend de l’abonnement à partir duquel vous effectuez le déplacement et de l’emplacement vers lequel vous vous déplacez.
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Selon le plan vers lequel vous basculez, certains avantages peuvent être ajoutés ou supprimés (tels que le stockage cloud, le partage des avantages d’abonnement et les fonctionnalités Premium Family Safety).
Remarque:En fonction de l’abonnement vers lequel vous vous déplacez, le nombre de jours ajusté ajouté à votre nouvel abonnement peut entraîner l’ajout de moins de temps que le temps restant sur votre abonnement d’origine.
Le nombre exact de jours ajoutés ou supprimés est basé sur le taux ajusté de l’abonnement Microsoft365 vers lequel vous vous déplacez.
Le tableau suivant fournit des exemples de jours ajoutés à un nouvel abonnement Microsoft365 si, par exemple, il vous reste 15 ou 90 jours sur un abonnement Microsoft 365 Basic ou Microsoft365Personnel actuel.
| Si ce nombre de jours reste sur votre abonnement existant... | Il s’agit du nombre de jours ajoutés à votre nouvel abonnement... |
|---|---|
| 15 jours restants sur Microsoft 365 Basic | 4 jours seront ajoutés à Microsoft365Famille 6 jours seront ajoutés àMicrosoft365Personnel |
| 90 jours restants sur Microsoft 365 Basic | 22 jours seront ajoutés à Microsoft365Famille 32 jours seront ajoutés àMicrosoft365Personnel |
| 15 jours restants surMicrosoft365Personnel | 13 jours ajoutés à Microsoft365Famille |
| 90 jours restants surMicrosoft365Personnel | 77 jours seront ajoutés à Microsoft365Famille |
Remarque:Les ajustements au prorata peuvent différer ou ne pas être disponibles en fonction des abonnements que vous déplacez vers et depuis.
Pour plus d’informations, voir Questions courantes ci-dessous.
Modifications à attendre lors du passage d’un abonnement à l’autre
Lors du passage de Microsoft 365 Basic, votre stockage cloud passe de 100 Go à 1 To (1 000 Go) de stockage cloud.
Vous aurez également accès aux avantages ci-dessous, en fonction de l’abonnement vers lequel vous vous déplacez.
C’est ce qui change lorsque vous basculez vers...
| Microsoft365Famille | Microsoft365Personnel | Microsoft 365 Basic |
| Vous bénéficierez des mêmes avantages qu’avec un abonnementMicrosoft365Personnel, ainsi que quelques avantages supplémentaires :
| Vous bénéficierez des mêmes avantages qu’avec Microsoft 365 Famille, à l’exception des éléments suivants qui ne sont pas inclus dans Microsoft 365 Personnel :
Important : si vous envisagez de passer de Microsoft 365 Famille, avant de changer, arrêtez de partager votre abonnement et informez les personnes avec lesquelles vous partagez qu’à moins d’acheter leur propre abonnement Microsoft 365 ou de les partager avec une autre personne, elles ne bénéficieront plus des avantages suivants :
| Avec cet abonnement, vous n’avez pas accès aux applications de bureau et vous obtenez seulement 100 Go de stockage. Important : si vous passez de Microsoft 365 Famille ou Personnel et que vous avez utilisé plus de 100 Go de stockage, vous devez supprimer certains de vos fichiers pour rester dans la limite de 100 Go. |
| Basculer vers Microsoft365Famille Avant de passer à Microsoft 365 Famille, vous pouvez case activée les prix. Passer à Microsoft365Famille | Passer à Microsoft365Personnel Avant de passer à Microsoft 365 Personnel, vous pouvez case activée les prix. Passer à Microsoft365Personnel | Basculer vers Microsoft 365 Basic Avant de passer à Microsoft 365 Basic, vous pouvez case activée les prix. Basculer vers Microsoft 365 Basic |
Questions courantes
Comment faire basculer vers Microsoft 365 Personnel après la fin de mon essai gratuit Microsoft 365 Famille ?
Nous vous recommandons de vous connecter aux avec le compte Microsoft associé à votre abonnement, de sélectionner Désactiver la facturation périodique avant la fin de votre version d’évaluation, puis de basculer vers Microsoft 365 Personnel.
Puis-je utiliser une nouvelle clé de produit pour changer d’offre?
Oui, si vous avez acheté une nouvelle clé de produit Office auprès d’un revendeur, accédez à Office.com/setup et connectez-vous à l’aide du même compte que votre abonnement actuel. Une fois que vous avez entré votre nouvelle clé de produit, vous pouvez accéder aux options de changement d’offre.
Dois-je réinstaller les applications de bureau après avoir changé de plan ?
Le basculement entreMicrosoft365Personnel etMicrosoft365Famille n’a pas d’impact sur les applications de bureau que vous avez précédemment installées. Vous n’aurez donc pas besoin de réinstaller les applications après avoir changé d’abonnement.
Toutefois, si vous passez de Microsoft 365 Basic à Microsoft365Famille ou Personnel, vous pouvez maintenant installer les applications de bureau pour Microsoft 365 sur votre Mac ou PC. Pour obtenir de l’aide sur l’installation des applications, consultez Télécharger et installer ou réinstaller Microsoft 365 sur un PC ou un Mac.
Puis-je passer à un abonnement pour les entreprises?
Oui, vous pouvez passer d'Microsoft365Personnel ou deMicrosoft365Famille à un abonnement professionnel. Pour savoir comment procéder, consultez Passer d’un abonnement Microsoft 365 Personnel ou famille à un abonnement professionnel.
Comment puis-je passer au tarif réduit offert par le programme de remise Microsoft Workplace de mon employeur ?
Si vous avez déjàMicrosoft365Personnel ouMicrosoft365Famille, vous pouvez toujours profiter de cette remise. Lorsque vous achetez par le biais de l’offre de votre employeur, un temps additionnel est ajouté à votre abonnement existant, et le taux préférentiel démarre à la date de renouvellement annuelle de votre abonnement existant. Veillez à spécifier le compte Microsoft associé à votre abonnement Microsoft 365 actuel pendant le processus d’achat.
Je n’ai plus besoin d’abonnement. Comment puis-je basculer vers un abonnement (achat unique) d’Office ?
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Connectez-vous à avec le compte Microsoft associé à votre abonnement, puis sélectionnez Désactiver la facturation récurrente.
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Une fois votre abonnement expiré, effectuez un achat unique d’Office.Vérifiez les prix.
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Lorsque vous avez terminé votre achat, ouvrez une application comme Word, Excel ou PowerPoint et changez votre licence pour commencer à utiliser Office en tant qu’achat unique.
Comment modifier l’adresse e-mail associée à ma nouvelle offre.
La meilleure façon de procéder consiste à commencer votre nouvelle offre en utilisant une autre adresse e-mail. Pour modifier votre adresse e-mail pour un abonnement actif, vous devez contacter le Support relatif aux comptes et à la facturation.