Gli utenti Mac che desiderano integrare Skype for Business e Outlook devono soddisfare alcuni requisiti specifici. In questo articolo, esamineremo attentamente le diverse condizioni e forniremo soluzioni dettagliate per affrontare eventuali problemi riscontrati durante l'integrazione.
Versione di Outlook e Avvio di Skype for Business
Per garantire un'efficace integrazione, è fondamentale che gli utenti dispongano di Outlook versione 15.28 o successiva. Inoltre, Skype for Business deve essere in esecuzione contemporaneamente. Assicurarsi che lo stesso account utente sia utilizzato sia su Outlook che su Skype for Business.
Risoluzione dei Problemi di Integrazione in Outlook
Se si verificano problemi, come la mancata visualizzazione della presenza dei contatti, il fallimento nella programmazione di riunioni online o l'assenza di informazioni per la chiamata, seguire attentamente i passaggi seguenti:
- Verificare che l'account utente sia lo stesso su Outlook e Skype for Business.
- Riavviare Outlook.
- Reinstallare Skype for Business su Mac.
- Eseguire una disinstallazione pulita di Lync 2011, seguire la procedura indicata in "Come Eseguire una Disinstallazione Pulita di Lync for Mac 2011" per ulteriori dettagli.
- Assicurarsi che Skype for Business sia in esecuzione e correttamente autenticato.
Problemi Specifici e Relative Soluzioni
Assenza della Presenza di Skype for Business in Outlook 2016 per Mac
Se Lync for Mac 2011 è installato sullo stesso dispositivo Mac, potrebbe aver modificato la configurazione. Si consiglia di reinstallare Skype for Business su Mac.
Impossibilità di Ricerca nel Direttorio Skype
Gli utenti di Skype for Business su Mac potrebbero non riuscire a cercare nel direttorio Skype, nonostante la funzionalità sia abilitata. Tuttavia, la comunicazione con gli utenti Skype è possibile se si conosce l'account Microsoft dell'utente Skype.
Installazione Affiancata non Supportata
L'installazione affiancata di Skype for Business e Lync non è supportata su Mac. Si consiglia di eseguire una disinstallazione pulita di Lync for Mac 2011 prima di installare Skype for Business.
Problemi di Accesso a Skype for Business
Se si verificano problemi di accesso a Skype for Business, è possibile che i profili Lync siano diversi dai profili Skype for Business su Mac. Seguire la procedura di disinstallazione pulita di Lync for Mac 2011 per risolvere questa discrepanza.
Politica di Mobilità e Aggiornamenti Server
Con il rilascio di Skype for Business Server 2015 CU4 e Lync Server 2013 CU8 HF1, il supporto a Skype for Business su Mac come applicazione desktop è stato introdotto. In precedenza, era necessario assegnare una politica di mobilità agli utenti Mac, ma con gli aggiornamenti del server, ciò non è più obbligatorio.
Conclusioni
Affrontare i problemi di integrazione tra Skype for Business e Outlook su Mac richiede una comprensione approfondita dei requisiti e delle soluzioni disponibili. Seguendo attentamente le indicazioni fornite, gli utenti possono garantire un'esperienza senza intoppi nell'utilizzo di entrambe le applicazioni. Ricordate di mantenere il software sempre aggiornato per beneficiare delle ultime correzioni e miglioramenti.